Question 1

Kostet mich das wirklich gar nichts?

Accepted Answer

Nein, für Sie entstehen keinerlei Kosten. Die Pflegeberatung nach §37.3 SGB XI ist gesetzlich vorgeschrieben und wird vollständig von Ihrer Pflegekasse finanziert. Es gibt keinen Vertrag, keine versteckten Gebühren und keine Vermittlungsprovisionen. Ich erhalte keine Provision von Pflegediensten oder anderen Anbietern.

Question 2

Warum machen Sie das kostenlos? Was haben Sie davon?

Accepted Answer

Die Pflegekasse finanziert Beratungsleistungen nach §37.3 SGB XI direkt. Ich rechne meine Leistungen mit der Pflegekasse ab – Sie sind dabei vollständig außen vor. Kein Eigeninteresse, keine Vermittlung, keine versteckte Agenda.

Question 3

Mein Angehöriger hat noch keinen Pflegegrad – kann ich trotzdem anrufen?

Accepted Answer

Ja, und genau dann ist eine Beratung besonders wertvoll. Wer den Antrag von Anfang an richtig stellt, bekommt von Anfang an den Pflegegrad, der der echten Situation entspricht. Ich helfe Ihnen dabei – Schritt für Schritt, bevor der erste Fehler passiert.

Question 4

Der Antrag wurde abgelehnt – ist es zu spät?

Accepted Answer

Nein. Eine Ablehnung ist kein endgültiges Urteil. Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist Widerspruch einzulegen und eine erneute Begutachtung zu beantragen. Ich erkläre Ihnen Ihre Rechte und begleite Sie durch den Widerspruchsprozess – auch wenn die Ablehnung schon eine Weile zurückliegt.

Question 5

Welchen Pflegegrad wird mein Angehöriger bekommen?

Accepted Answer

Das lässt sich ohne genaue Kenntnis der Situation nicht pauschal sagen. Was ich Ihnen sagen kann: Der Pflegegrad hängt stark davon ab, wie die Situation beim MDK-Begutachtungstermin beschrieben wird – nicht nur davon, wie schwer die Erkrankung ist. Genau da helfe ich: mit der richtigen Vorbereitung bekommen viele meiner Klienten einen höheren Pflegegrad als erwartet.

Question 6

Was passiert beim MDK-Besuch genau?

Accepted Answer

Ein Gutachter des Medizinischen Dienstes kommt nach Hause und bewertet die Pflegesituation in 6 Bereichen. Das Gespräch dauert meist 45–90 Minuten. Was viele nicht wissen: Wie Sie die Situation beschreiben und was Sie zeigen, hat massiven Einfluss auf das Ergebnis. Ich bereite Sie konkret auf diesen Termin vor.

Question 7

Was passiert beim ersten Gespräch?

Accepted Answer

Ich höre zu. Sie schildern mir die Situation in Ihren eigenen Worten – ganz ohne Fachbegriffe. Ich erkläre Ihnen dann, welche Möglichkeiten es gibt und was als nächstes sinnvoll ist. Kein Druck, keine Verpflichtung, kein Formular. Das erste Gespräch dauert meist 20–40 Minuten.

Question 8

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Accepted Answer

Ich versuche, innerhalb von 1–2 Werktagen einen Termin anzubieten. Bei dringenden Situationen rufen Sie mich direkt an – ich melde mich noch am selben Tag zurück.

Question 9

Ich wohne außerhalb von Köln – geht das trotzdem?

Accepted Answer

Ja. Ich nehme den Weg gern auf mich und das 2. Gespräch kann auch per Video stattfinden und funktioniert genauso gut wie ein persönliches Gespräch. Für Hausbesuche im Rahmen von §37.3 bin ich im Raum Köln und Umgebung tätig. Sprechen Sie mich einfach an – wir finden eine Lösung.

Question 10

Was ist §37.3 SGB XI genau?

Accepted Answer

§37.3 SGB XI verpflichtet Menschen, die Pflegegeld erhalten, dazu, regelmäßig Beratungsbesuche abzurufen – je nach Pflegegrad alle 3 oder 6 Monate. Diese Besuche werden von der Pflegekasse finanziert und dienen dazu, die häusliche Pflegesituation zu bewerten und pflegende Angehörige zu informieren und zu entlasten. Wer die Besuche nicht nachweist, riskiert eine Kürzung des Pflegegeldes.

Question 11

Mein Angehöriger spricht kein Deutsch – geht das trotzdem?

Accepted Answer

Kein Problem. Ich berate auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Sie brauchen keinen Dolmetscher – ich spreche direkt mit Ihnen oder Ihrem Angehörigen in der Sprache, die am einfachsten ist.

Question 12

Arbeiten Sie mit bestimmten Pflegediensten zusammen?

Accepted Answer

Nein. Ich bin vollständig unabhängig und an keinen Pflegedienst, Träger oder Anbieter gebunden. Ich empfehle nur, was wirklich zu Ihrer Situation passt – nicht was mir eine Provision einbringt.

Question 13

Ich habe Angst, beim MDK-Termin falsch zu antworten. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Diese Angst ist völlig verständlich – und häufig berechtigt. Was beim MDK gesagt wird und wie, hat massiven Einfluss auf das Ergebnis. Ich bereite Sie konkret vor: Was sagen Sie wie? Was zeigen Sie? Worauf achtet der Gutachter? Mit der richtigen Vorbereitung sind viele meiner Klienten von einem niedrigeren auf einen höheren Pflegegrad gestuft worden.

Was Menschen wie Sie fragen.

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Erreichbarkeit

Fangen Sie heute an, nicht erst wenn es zu spät ist.